Das Problem ist, dass viele Menschen das Internet wie einen Fernseher benutzen (wollen). Einschalten, Programm auswählen, fertig. Wie die Bilder technisch auf den Schirm kommen, weiß im Detail keiner und muss er auch nicht wissen.
Bei der Nutzung des Internets funktioniert das nicht, da ist ein gewisses Maß an Hintergrundwissen notwendig, um es sicher zu nutzen. Und da ist der Wille zum Lernen und das Verständnis nicht bei allen Nutzern vorhanden. Das beginnt schon da, wo eine URL immer in das Suchfeld von Google eingegeben wird, anstatt in die URL-Zeile des Browsers.
Aufklärung und Artikel, die technische Details einfach erklären sind nützlich, allerdings muss auf der anderen Seite auch die Bereitschaft da sein, das auch aufzunehmen und zu lernen.